よくある質問
決済、発送についてのQ&A
| 決済（お支払い）についてのよくあるご質問 | ||||||||
| Ｑ．決済（お支払い）方法は、何がありますか？ | ||||||||
| Ａ．クレジットカード、代金引換（現金・クレジットカード・デビットカート）、Amazon Pay、楽天Pay決済、PAYPAYがございます。 くわしくは決済方法をご覧下さい。 | ||||||||
| Ｑ．クレジットカードでのお買い物は安全ですか？ | ||||||||
| Ａ．当店ではＳＳＬという暗号化システムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。当店の内部の者でもクレジットカード番号が分からない仕組みになっております。 | ||||||||
| Ｑ．決済方法を変更できますか？ | ||||||||
| Ａ．クレジットから代金引換のみ変更は可能です。 代金引換に関するご変更 代金引換への変更はご連絡次第変更が可能です。 ※ただし、代金引換への変更につきましては代引手数料が別途必要になりますので予めご了承下さい。 代金引換から振込入金への変更は可能ですが、代金引換は商品在庫を確認次第即日発送しているため、お申し込み後直ぐのご連絡しか変更できない可能性がございますのでご了承下さい。その際、代引手数料は不要になりますので、代引手数料分を差し引かれた金額をお知らせ致します。 ●クレジットに関するご変更 クレジットカードから他の決済方法へのご変更は可能ですが代引同様、商品在庫を確認次第即日発送しているため、お申し込み後直ぐのご連絡しか変更できない可能性がございますのでご了承下さい。 他の決済方法からクレジットへのご変更は、クレジットカード情報をご入力頂く必要があり、個人情報保護のため弊社で代行して入力することは致しておりません。ご変更をご希望される場合は、ご注文を一旦キャンセルさせて頂き再度ご注文をお願い致します。 また、一部キャンセルや個数変更によるご請求金額の変更等はいったん決済を取り消し後再度ご注文の入力をお願い致します。 ご変更を希望される場合は、メール等で変更される内容をご明示の上ご連絡下さい。 | ||||||||
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返品期限・条件
■弊社に原因のある際の返品
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。 交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。
商品到着後7日以内に電話又はメールでご連絡をお願いします。 商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
■お客様のご都合での交換・返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。色などで悩んでいる場合は使用目的を詳しく明記の上まずはお問い合わせの方お願い致します。
発送後の受け取り拒否による返品は往復送料をご請求させて頂きます。
11,000円(税込)以上のお買い上げで送料は無料です。
ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便のいずれかでお届けいたします。
（運送会社はお選びいただけません。）
※お客様における配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
※離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
株式会社オガタ
舞台メイクねっと ジュネオガタ
福岡県久留米市中央町1番地1の103
TEL0942-32-5810
